RTV Teorija i praksa

KOMUNIKACIJA I UPRAVLJANJE Organizacijska komunikacija umnogome se zasniva na spoznajama industrijske i socijalne psihologije kao i raznih varijanti organizacijskih i motivacijskih teorija. Polazna premisa istraživanja u ovom domenu je sledeća: pošto je osnovni cilj preduzeća da poveča profit, a jedan od načina je i porast produktivnosti, to se u okviru organizacije mora iznači najbolji moguči model komunikacije na relaciji zaposleni-vlasnici kapitala-potrošači. Ukoliko su njihovi vrednosni sistemi u neskladu - organizacija neče biti vrlo uspešna Ali, ukoliko se nađe način da se oni usklade, profiti če biti viši, zaposleni zadovoljniji a kupci če radije kupovati određene proizvode. Svi govornici složili su se s tvrdnjom da je komunikacija ključni mehanizam za postizanje odgovarajuče orgartizacione kuiture i optimalne organizacijske klime, ali ne i oko definicija ova dva koncepta. U najširem smislu organizacijska/korporativna kultura je sistem vrednosti i normi ponašanja zajedničkih njenim članovima, a klima je ona kategorija kojom se dovode u vezu organizacija i način na koji njeni članovi misle, osečaju i delaju. Da su definicije zasad u fokusu teorijske debate svedoči i referat koji ie podneo Maršal Skot Pul sa Univerziteta u Minesoti. Njegovo primišljanje strukturisanja organizacione klime počinje kritičkim osvrtom na postoječu literaturu, a završava plediranjem za definiciju sa stanovišta teorije strukturacije. To bi omogučilo da se klima shvati kao intersubjektivna konstrukcija čime bi se prevazišlo sada postoječe dvojstvo - ona se shvata ili „objektivistički”, kao realno postoječe okruženje kome se pojedinac prilagođava, ili „subjektivistički” kao proizvod pojedinčeve lične percepcije i shvatanja spoljnog ■okruženja. Ovakvim pristupom, poručuje Pul, može se izgraditi model koji omogučava razumevanje njenog kreiranja i menjanja a ne samo njenog sadržaja. Ovo obimno i prevashodno teorijsko izlaganje poslužilo je kao svojevrstan uvod za nekoliko saopštenja zasnovanih na empirijskim istraživanjima

84